Possibile che non si possa risolvere nulla?

Da quando ho acquistato l auto nessuno ha mai risolto il problema che non va il microfono alzano le mani al cielo e pure mirafiori motor village che è la base fca mi dicono che non possono diagnosticare nulla!!!!!!!!??????? Ma come cazz.. E tra l altro manco lo si trova sto microfono! Io nello specchio non lo vedo e non c'è

Nessuno ha mai avuto sto. Problema ma possibile che non lo trovano?